ASSISTANCE INFORMATIQUE ET INTERNET À DOMICILE - LOIRET
Notre entreprise est agréée "Organisme de Services à la Personne" sous le numéro N/14/04/08/F/045//S/72. Cet agrément, signe de la reconnaissance par l'Etat de la qualité de nos prestations, vous permet d'obtenir un crédit d'impôts de 50% sur l'ensemble des prestations que nous vous facturons.
LE DÉPANNAGE INFORMATIQUE ET LES SERVICES A LA PERSONNE
Nous vous envoyons à la fin de l'année une attestation fiscale pour vous faire bénéficier de la réduction d’impôts de 50 %.
PROBLÈMES INFORMATIQUES QUOTIDIENS
-Vous avez un souci avec votre ordinateur ? Vous ne souhaitez pas vous déplacer pour le porter à réparer ? Vous hésitez encore entre passer de très longues heures pénibles avec la Hotline ou vous déplacer pour faire la queue au SAV avec votre PC sous le bras ? Vous souhaitez une intervention rapide ?... Inutile de gaspiller votre temps et votre argent ! La Hotline ou les services après vente sont surchargés et souvent inefficaces et chers… Faîtes appel à nos services ! Nous intervenons chez vous dans les plus brefs délais, et nous vous assurons un service de qualité à un prix très raisonnable.
- Vous avez un problème et tout ce qu'on vous suggère c'est de FORMATER votre disque dur ? Attendez, ce n'est jamais la seule solution possible, demandez l'avis d'experts.
- Vous avez perdu des données sur votre disque dur ou elles sont devenues inaccessibles ? Pas la peine de paniquer, une solution est possible ! Des outils permettent de récupérer des données même une fois supprimées et la corbeille vidée, et dans les cas les plus extrêmes même si le disque dur ne fonctionne plus !
-Votre ordinateur devient trop lent pour démarrer ou pour ouvrir une application ? Avoir un ordinateur (neuf ou vieux) performant ne dépend pas seulement de sa puissance. Il faut aussi le maintenir à jour régulièrement comme on entretient sa voiture. La maintenance informatique est un gage de sécurité et évite un bon nombre de problèmes. De ce fait, vous économisez d'éventuelles interventions.
- Un écran noir au démarrage? Vous n'avez plus Internet ? Vous êtes fatigué de perdre des heures à faire fonctionner votre messagerie, votre traitement de texte, votre imprimante ? Votre dernière installation s'est transformée en cauchemar ? Coupures intempestives ? Matériel défectueux ? Pilote endommagé ? Infection par un virus ?Publicités envahissantes ? Effrayé par certains contenus d'Internet ? Toutes vos photos de famille se trouvent sur votre disque dur ? Et si demain, votre PC ne démarrait pas ? Sinistre, ou simple panne, il y a des objets que l'on remplace, mais certaines données sont irremplaçables ! Ce n’est pas la peine de paniquer ! Bien souvent, les pannes constatées sont mineures et peuvent être facilement rétablies à domicile lors d'un dépannage informatique, et ce dans un délai très court.
Après un premier diagnostic par téléphone, nous intervenons dans les meilleurs délais. Une fois sur place, nous essayons de détecter le problème et le résoudre sur place. Pour les grandes interventions nécessitant beaucoup de temps, nous vous suggérons l’enlèvement de votre matériel pour le réparer en atelier. Nous vous proposons, dans ce cas, un forfait pour éviter de vous retrouver avec une trop grosse facture.
INTERVENTION SUR VOTRE EQUIPEMENT
Dépannage informatique de votre ordinateur, aussi bien matériel que logiciel :
Installation ou réinstallation du système d'exploitation si nécessaire
Sauvegarde de vos données suite à un plantage
Récupération de données perdues
Dépannage et réparation de votre matériel défaillant
Changement de composants défectueux
Eradication de virus, spywares, mouchards…
Installation et configuration de votre connexion internet.
Installation et configuration de vos vidéo, audio, Skype, Windows Live Messenger « MSN»… pour organiser une vidéoconférence oucommuniquer avec vos proches gratuitement partout dans le monde.
Mise en place et mise à jour d'antivirus.
Installation et configuration de logiciels (bureautique, multimédia, etc.)
Installation de votre Réseau Câbles (Ethernet, USB…), WIFI…
Mise à jour de vos logiciels.
Mise à jour de votre système d’exploitation et de vos logiciels tiers.
Installation de votre nouveau matériel.
Rajout de mémoire, installation de vos cartes (vidéo, sons, Wifi, Bluetooth, Ethernet, graphiques…), disque dur, lecteur DVD / CD / Disquette,
Installation et configuration de vos Webcam, imprimante, scanneur, …
Relookage, optimisation, nettoyage et augmentation de performances de vos PC.
RESPECT DE VOS DONNEÉS PERSONNELLES
Vos données ne seront révélées ou transmises à quiconque, conformément aux spécifications de la CNIL. Une totale discrétion sur toutes les informations que nous pourrions être amenés à connaître lors de nos interventions est de rigueur.
FORMATION
Selon votre niveau et votre choix, nous vous proposons une formation adéquate chez vous.
Formations, en Informatique, Bureautique et Internet, adaptées à tous les niveaux, y compris aux débutants et aux seniors.
Les cours d'initiation informatique restent la formation la plus demandée en France. En effet, maîtriser l'outil informatique est devenu une nécessité que ce soit pour la vie professionnelle ou pour la vie privée.
Formation multimédia :
Installer et configurer votre appareil photo numérique, votre caméscope, etc.
Retoucher vos photos et les imprimer,
Apprendre à monter vos diaporamas et films.
Formation Internet :
Installer la connexion d'un fournisseur d'accès Internet.
Créer votre messagerie Internet et apprendre à l’utiliser.
Naviguer et rechercher sur Internet ce que vous voulez en un instant.
Formation Windows :
Apprendre à se servir de votre système d'exploitation
Un enseignement de base ou avancé selon votre niveau
Formation Bureautique :
Apprendre à informatiser vos tâches quotidiennes (courriers, comptes, album photos en ligne, etc.)
Apprenez à vous servir de Word et Excel, PowerPoint, Publisher…
La maintenance informatique préventive qui consiste à effectuer un nettoyage de votre ordinateur, de mettre à jour les logiciels ou encore d'enlever les éventuels virus ou autres malwares. Pour cela, 2 interventions par an sont prévues.
La maintenance informatique curative qui comprend les interventions ponctuelles de dépannage. En cas de problème, vous êtes prioritaire sur le délai d'intervention.
La maintenance informatique évolutive qui permet d'améliorer le système par rapport à l'évolution des technologies. Cela peut être par exemple l'installation de nouveaux équipements ou la mise à jour de logiciels.
ÉTUDE – INSTALLATION
Installation de votre matériel (ordinateur, connexion Internet, imprimante, ...).
Conseil : Vous souhaitez investir dans un ordinateur ? Vous ne savez pas trop lequel choisir parmi la multitude de modèles disponibles ? Nous pouvons vous apporter un conseil informatique dans votre choix selon vos besoins. Que vous ayez besoin d'un nouveau logiciel ou d'un nouveau périphérique ou d’un antivirus pour sécuriser votre équipement, n'hésitez pas à nous contacter pour que vous fassiez le bon choix.
CONCEPTION
Création des Sites Web, Blogs, Espace-Internet…
CHARTE QUALITÉ DÉPANNAGE INFORMATIQUE
Déplacement gratuit.
Devis gratuit.
Tarifs forfaitaires pour tous les dépannages : pas de tarifs à l’heure, à la minute... (nous vous facturons que quelques heures pour les grandes interventions qui nécessitent plusieurs heures voire plusieurs jours).
Nous intervenons tous les jours, y compris les dimanches et les jours fériés.
Nous sommes ponctuels. On vous prévient en cas de retard.
Nous vous installons gratuitement des logiciels freewares très efficaces (antivirus, antispywares, multimédia…).
A Chaque fois qu’on intervient chez vous, nous nous engageons à vous apprendre toutes les astuces dont vous pourriez avoir besoin en informatique et internet.
La satisfaction de nos clients étant notre principale volonté pour le dépannage informatique, nous nous engageons à vous fournir un service de qualité.
Vous avez du matériel informatique encombrant. Nous pourrions intervenir pour vous en débarrasser et l’amener au recyclage…
Si vous voulez vous familiariser avec la Nouvelle Technologie de l’Information et de la Communication, et résoudre vos problèmes informatiques, n’hésitez pas à appeler le :
Un problème informatique, ou lié à Internet et aux courriers électroniques ! Pas d’inquiétude ! Inutile de débrancher votre matériel, et de vous déplacer… Gagnez du temps et de l’argent ! Faîtes appel à nos services, nous intervenons chez vous dans les plus brefs délais ! Nous vous assurons un service de qualité pour un tout petit prix...
